Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 7mvn5

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
7mvn5 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 7mvn5
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 7mvn5 — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử; các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Không lưu thông tin thanh toán

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã xác nhận ví; MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý giao dịch trên hệ thống riêng của họ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản tại 7mvn5.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để quản lý tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát số dư và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví; các giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.